コンバージョン率最適化（CRO）は、申込や購入などの目標に向けて、サイトやアプリの体験を改善する取り組みです。ツールは課題を見つける行動分析、変更案を比較するA/Bテスト、改善案を形にするLP作成に分けて考えると選びやすくなります。
この記事では9サービスを、用途・主な機能・料金条件の順で紹介します。掲載順は順位を示すものではありません。AI機能はサービスや契約プランごとに対応範囲が異なります。
確認日：2026年10月22日。月払いと年払いの月額換算は区別して記載しています。税・通貨換算・契約条件を含む実際の支払額は公式窓口で確認してください。
Google OptimizeとOptimize 360は2023年9月30日に提供を終了したため、比較対象から外しています。
CROは分析・仮説・実験・改善の流れで考える
まず離脱が起きる場面を分析し、改善する理由を仮説として整理します。そのうえで変更案を比較し、結果を次の改善に反映します。行動分析と実験では必要な機能が異なるため、担当する工程から候補を絞りましょう。
CROに役立つ9サービスの比較表
無料プランがあっても、A/BテストやAI最適化まで含むとは限りません。必要な機能が使えるプランと、イベント数・セッション数・訪問者数などの課金単位を確認してください。スマートフォンでは表を横にスクロールできます。
| サービス | 主な用途 | 料金の目安・条件 |
|---|---|---|
| Optimizely Experimentation | Webの改善案からサーバーサイド実験まで、組織的に検証を進めたいチーム。 | 個別見積もり。製品・トラフィック・導入範囲で変動。 |
| Omniconvert Explore | ECの商品ページやカート・チェックアウトの変更案を実験し、売上やコンバージョンへの影響を測りたいチーム。 | 50,000テスト訪問者までの無料提供あり。有料料金・無料枠の更新条件は要問い合わせ。 |
| Zoho PageSense | ヒートマップやセッション記録から課題を見つけ、同じ製品でA/Bテストやサーバーサイド実験まで進めたいチーム。 | 無料：月5,000追跡ユーザー・1プロジェクト。有料は月払いProfessional $20〜、実験機能のEnterprise $49〜（税区分・年額条件は要確認）。 |
| Mixpanel | 登録・購入・継続利用などのイベントを基に、離脱点や施策効果を分析したいチーム。 | 無料：月100万イベントまで。有料はイベント数・追加機能・請求周期で変動。 |
| Heap | Webやモバイル製品の利用状況を収集し、ファネル・継続率・ユーザー導線から改善点を調べたいプロダクトチーム。 | 無料：月10,000セッションまで。有料はセッション数等に応じて要問い合わせ。 |
| Woopra | サイトや製品の顧客行動を横断し、獲得から継続利用までの経路・セグメント・施策効果を分析したいチーム。 | Proの30日無料試用。有料条件は要確認（公式表示は月$999〜、月500万イベントから。税区分・年払い条件未確認）。 |
| Unbounce | 広告用LPの作成と改善案の比較を、同じサービスで進めたいチーム。 | A/Bテスト：Experiment 149 USD/月（月払い）、112 USD/月換算（年払い）。税区分は要確認。 |
| Wingify（VWO） | A/Bテストと行動分析、パーソナライゼーションを組み合わせて改善を回したいチーム。 | 個別見積もり。選択製品・MAU/MTU・導入範囲で変動。 |
| Crazy Egg | ページ上の行動を可視化し、クリックや離脱の課題から改善案を検証したいチーム。 | Starter $29/月換算、A/Bテストを含むPlus $99/月換算。いずれも年払い。通貨・税区分は契約時に確認。 |
1. Optimizely Experimentation
Optimizely Experimentationは、Webやサーバーサイドの改善案を実験し、成果指標への影響を測る製品群です。
- 向いている用途：Webの改善案からサーバーサイド実験まで、組織的に検証を進めたいチーム。
- 主な機能：A/B・複数ページ・サーバーサイド実験（契約製品に応じる）、実験結果の統計評価、ターゲティングとパーソナライゼーション、Opalによる実験準備・分析支援（機能と契約条件を確認）。
- 料金の目安：個別見積もり。製品・トラフィック・導入範囲で変動。
2. Omniconvert Explore
Omniconvert Exploreは、EC向けのA/Bテスト、パーソナライゼーション、アンケートをまとめたCROツールです。
- 向いている用途：ECの商品ページやカート・チェックアウトの変更案を実験し、売上やコンバージョンへの影響を測りたいチーム。
- 主な機能：A/B・多変量テスト、サーバーサイド実験、パーソナライゼーション、サイト上のアンケート、訪問者属性によるターゲティング、実験結果と売上指標の計測。
- 料金の目安：50,000テスト訪問者までの無料提供あり。有料料金・無料枠の更新条件は要問い合わせ。
3. Zoho PageSense
Zoho PageSenseは、ヒートマップ、セッション記録、ファネル分析などで課題を把握するCROツールです。
- 向いている用途：ヒートマップやセッション記録から課題を見つけ、同じ製品でA/Bテストやサーバーサイド実験まで進めたいチーム。
- 主な機能：Web・モバイル分析、ヒートマップ・セッション記録、フォーム・ファネル分析、投票・プッシュ通知・ポップアップ、EnterpriseのA/B・Split URLテスト、EnterpriseのFull Stack実験（バックエンドやAPI動作等）。
- 料金の目安：無料：月5,000追跡ユーザー・1プロジェクト。有料は月払いProfessional $20〜、実験機能のEnterprise $49〜（税区分・年額条件は要確認）。
4. Mixpanel
Mixpanelは、イベントデータからファネルや継続率、ユーザーの導線を分析するツールです。
- 向いている用途：登録・購入・継続利用などのイベントを基に、離脱点や施策効果を分析したいチーム。
- 主な機能：イベント・ファネル・継続率・導線分析、Web・モバイル分析、セッションリプレイ、実験とフィーチャーフラグ（専用の利用枠あり）、Mixpanel Agentによる分析支援。
- 料金の目安：無料：月100万イベントまで。有料はイベント数・追加機能・請求周期で変動。
5. Heap
Heapは、Webやモバイルの操作データを集め、ファネルやユーザー導線、継続率を分析するツールです。
- 向いている用途：Webやモバイル製品の利用状況を収集し、ファネル・継続率・ユーザー導線から改善点を調べたいプロダクトチーム。
- 主な機能：Web・モバイルのAutocapture/Smart Capture、手動イベント・サーバーサイドAPIによる追加収集、ファネル・ユーザー導線・継続率分析、ユーザー属性や外部データによる補完、上位プランのAI分析支援、Pro/Premierの追加契約によるセッションリプレイ等。
- 料金の目安：無料：月10,000セッションまで。有料はセッション数等に応じて要問い合わせ。
6. Woopra
Woopraは、顧客ごとの行動履歴とリアルタイムのプロファイルを基に、ジャーニーや継続率、施策効果を分析するツールです。
- 向いている用途：サイトや製品の顧客行動を横断し、獲得から継続利用までの経路・セグメント・施策効果を分析したいチーム。
- 主な機能：カスタマージャーニー分析、トレンド・属性別・継続率・コホート・アトリビューション分析、リアルタイム顧客プロファイル、セグメントとトリガー、AI Copilot・AI Suggestions、EnterpriseのAI予測・要約等。
- 料金の目安：Proの30日無料試用。有料条件は要確認（公式表示は月$999〜、月500万イベントから。税区分・年払い条件未確認）。
7. Unbounce
Unbounceは、LPの作成と改善に使うツールです。
- 向いている用途：広告用LPの作成と改善案の比較を、同じサービスで進めたいチーム。
- 主な機能：ドラッグ&ドロップでLP制作、Experiment以上のA/Bテスト、Optimize以上のAIトラフィック最適化、プラン別の訪問者数・ユーザー数・ドメイン枠。
- 料金の目安：A/Bテスト：Experiment 149 USD/月（月払い）、112 USD/月換算（年払い）。税区分は要確認。
8. Wingify（VWO）
VWOは、AB Tastyと共通のWingifyブランドへ統合されています。
- 向いている用途：A/Bテストと行動分析、パーソナライゼーションを組み合わせて改善を回したいチーム。
- 主な機能：A/B・Split URL・多変量テスト、行動・ジャーニー分析、パーソナライゼーション、フィーチャー管理・モバイル実験、Wingz AIによる支援（高度機能は追加条件）。
- 料金の目安：個別見積もり。選択製品・MAU/MTU・導入範囲で変動。
9. Crazy Egg
Crazy Eggは、ヒートマップや録画でページ上の行動を調べるツールです。
- 向いている用途：ページ上の行動を可視化し、クリックや離脱の課題から改善案を検証したいチーム。
- 主な機能：ヒートマップとセッション録画、コンバージョン・ファネル分析とアンケート、ヒートマップ・録画のAI分析、Plus以上のA/Bテスト。
- 料金の目安：Starter $29/月換算、A/Bテストを含むPlus $99/月換算。いずれも年払い。通貨・税区分は契約時に確認。
導入前に確認したい4つのポイント
1. 改善したい工程と必要な機能を決める
離脱の理由を探すならファネル・ヒートマップ・録画、変更案を比べるならA/Bテスト、広告の受け皿を作るならLP作成が候補になります。実装やデータ収集に必要な担当者も決めておきましょう。
2. 料金は同じ利用規模で見積もる
訪問者、イベント、セッション、アクション、実験対象者はそれぞれ違う単位です。自社の計測データで必要枠を見積もり、年契約・超過料金・対象サイト数・追加機能を含めて比べます。
3. 実験の前に目標と確認方法を決める
申込完了や購入などの目標、比較する対象、確認する期間を先に決めます。途中の数字だけで判断を急がず、計測の誤りや特定の流入による偏りがないかも確認しましょう。
4. AIと自動収集の範囲を確認する
AIによる提案・分析・配信の自動調整は、機能やプランで条件が異なります。入力フォームや録画のマスキング、計測対象から除外するデータ、利用者への案内も導入前に確認してください。
まとめ：目的に合う機能と料金条件で比較する
最初に改善したい工程を一つ決め、その工程に合う候補を2〜3サービスに絞ります。必要なプランと利用枠をそろえ、実装・日々の確認・改善まで続けられるかを比較しましょう。
